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连汽修理公司开展服务站售后培训
来源:连汽修理公司 作者:李龙 浏览次数:283 录入时间:2019-08-13

为进一步提升修理公司服务站售后服务功能根据修理公司计划安排,8月12日下午,连汽修理公司组织服务站售后培训,本次培训由信息员季冉组织,车间所有作业人员参加培训。

此次培训主要分为二项内容,一是对宇通、海格、潍柴、玉柴服务站三包售后具体规定、故障范围确认、APP创建外出单据、售后走保程序、政策照顾、故障位置确认、新旧件合照、故障件标识、维修过程拍照要求、整改与服务活动等10项内容进行学习;二是对新建站的厦门金龙客车服务站维修流程、服务站政策相关内容进行学习。

通过学习,大家对各类厂家服务站作业流程、法规政策要求等内容有了较为系统和全面的了解,进一步提升了整体服务意识,为服务站车辆维修售后服务保障工作提供了有力的技术支撑。